داده نگر نسل فناوری و راهکارهای مبتنی بر VoIP را به صورت تخصصی در حوزه مطالعات بازار توسعه داده است. در این بخش به بررسی اهمیت استفاده از این فناوری در کسب و کارهای حوزه تحقیقات و مطالعات بازار و ارائه راهکارهای پیشنهادی داده نگر نسل خواهیم پرداخت.
تحقیقات بازار
اﻣﺮوزه ﺗﻮﺳــﻌﻪ ﻣﺒﺘﻨﻰ ﺑﺮ داﻧﺎﻳﻰ، ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻦ ﺗﻮﺳــﻌﻪ ﻣﺒﺘﻨﻰ ﺑﺮ ﻣﻮاد اوﻟﻴﻪ و ﺗﻮﺳــﻌﻪ ﻣﺒﺘﻨﻰ ﺑﺮ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ. و ﻛﺸﻮرﻫﺎ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ اﻗﺘﺼﺎد ﻣﺒﺘﻨﻰ ﺑﺮ داﻧﺎﻳﻰ ﻳﺎ ﻫﻤﺎن اﻗﺘﺼﺎد دانشمحور در ﺣﺎل ﺣﺮﻛﺖ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺑﻪ ﻋﻘﻴﺪه ﺑﺮﺧﻰ از داﻧﺸﻤﻨﺪان، دﻳﺪﮔﺎه آﻳﻨﺪه، دﻳﺪﮔﺎه داﻧﺎﻳﻰ ﻣﺤﻮری اﺳــﺖ ﻛﻪ در آن ﺟﺬب ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴــﺎﻧﻰ، ﺟﺬب داﻧﺎﻳﻰ و ﺟﺬب ﻓﻨﺎوری اﻫﻤﻴﺖ دارد. در اﻳﻦ دﻳﺪﮔﺎه ﺑﻴﺸــﺘﺮﻳﻦ ﺗﺎﻛﻴﺪ ﺑﺮ ﺗﺤﻘﻴﻖ و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻰﺑﺎﺷــﺪ و ﺑﺪﻳﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﺗﺮﺑﻴﺖ و آﻣﺎده ﺳﺎزی ﻧﻴﺮوی اﻧﺴﺎﻧﻰ ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻦ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﻣﻰﮔﻴﺮد. موتور محرک پیشرفتهای فناورانه، ایدههای کاربردی خلاقانهای است که در ذهن کارآفرینان، مخترعان، هنرمندان و مبتکران شکل میگیرد و با پیگیری جدی آنان در قالب کسب و کاری جدید به بار مینشیند و مفهوم کارآفرینی آغاز میگردد. اما اغلب این کارآفرینان، فارغ التحصیلان جوان و خوش فکری هستند که فاقد تجربه در سه عامل اصلی برای موفقیت در بازار رقابتی هستند. این عوامل عبارتند از:
- دانش و تجربه مدیریتی
- منابع مالی کافی
- شناخت بازار و مشتری
بسیاری از این تلاشها برای راهاندازی کسب و کار و حتی خدمتی جدید، به دلیل نبود این سه عامل، با شکست مواجه میشود. در میان عوامل فوق، شناخت بازار و مشتریان تخصصیترین و تا حدی مهمترین عامل در جهت موفقیت کسب و کار به حساب میآید. در عصر حاضر شناخت و بررسی بازار به عنوان یک تخصص و دانش محسوب گردیده و توسط شرکتهای تخصصی بر اساس روشهای متنوع تحقیق انجام میشود.
تحقیقات بازار چیست؟
تحقیق عبارت است از بررسی کامل موضوع به گونهای منظم و منسجم و بر اساس روشهای عینی، به منظور کسب اطلاعات یا کشف اصول وابسته به آن. با توجه به این تعریف عنوان گردیده، تحقیقات بازار عبارت است از روش عینی، منظم و منسجم که از طریق آن اطلاعات لازم و مناسب برای تصمیمگیری مدیر بازاریابی فراهم میآید.
انواع تحقیقات بازاریابی
به صورت کلی تحقیقات بازاریابی شامل دو بخش تحقیقات کیفی و کمی میگردد.
تحقیقات کمی
تحقیقات بازار کمی بصورت عددی بوده و نیازمند توجه به اندازهگیری پدیدههای بازار، و اغلب شامل آنالیز آماری است. برای نمونه، یک بانک در رابطه با خدمت ارائه شده به مشتریان به صورت عالی، خوب، متوسط و ضعیف نظرسنجی میکند. دیدگاه این نوع تحقیق بسیار ساختار یافته است و معمولا شامل تعداد زیادی مصاحبه است.
تحقیقات کیفی
تحقیقات بازار کیفی اما به دنبال فهمیدن چگونگی و چرایی رفتار مشتریان است. به عنوان مثال، محقق ممکن است نظرات خریدار یک محصول خاص را در خصوص چرایی خرید در قالب انجام یک مصاحبه رو در رو دریافت نماید.